На что смотреть
Учёт оплат и долгов
Система должна сама создавать счета на месяц и показывать должников. Если долги по-прежнему считаются в таблице, CRM не решает главную задачу.
Журнал и посещаемость
Учителю должно быть удобно отмечать урок с телефона. Без журнала не видно, кто перестал ходить и за что платят.
Расписание и кабинеты
Проверьте, видит ли система пересечения учителей и аудиторий и сообщает ли о переносах.
Связь с родителями
Уведомления должны приходить туда, где родители бывают каждый день, — например, в Telegram, а не только в личный кабинет.
Зарплата преподавателей
Нужны разные виды ставок: оклад, процент от собранного, ставка за студента. Иначе зарплату всё равно будут считать в Excel.
Цена, язык и поддержка
Цена в местной валюте, интерфейс на языке сотрудников, перенос данных и поддержка в вашем часовом поясе.
Таблицы, универсальная CRM или отраслевая система
| Задача | SabakHub | Excel / Google Таблицы | Универсальная CRM |
|---|---|---|---|
| Счета и должники | Автоматически каждый месяц | Вручную | Через настройку и доработки |
| Журнал и посещаемость | С телефона учителя | Отдельная таблица | Обычно нет из коробки |
| Расписание и кабинеты | Сетка с проверкой кабинетов | Без проверки накладок | Обычно требует доработки |
| Зарплата учителей | Оклад, % или ставка за студента | Формулы вручную | Обычно требует доработки |
| Уведомления родителям | Telegram-бот из коробки | Нет | Через интеграции |
Универсальные CRM (например, amoCRM или Bitrix24) сильны в продажах и воронках, но учебный процесс в них обычно собирают из доработок и интеграций.
Частые вопросы
- Сколько времени занимает переход на CRM?
- В SabakHub перенос студентов, групп и истории оплат из таблиц обычно занимает один день, и делаем его мы.
- Нужна ли CRM маленькому центру?
- Да, если долги и посещаемость уже не помещаются в голове. Небольшому центру подойдёт тариф до 50 студентов за 1 990 сом в месяц.